CEO Bat-এ আপনার যে তথ্য দিচ্ছেন সেটা কোথায় যাচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে — এই প্রশ্নগুলো মাথায় আসাটা স্বাভাবিক। এই পাতায় সহজ বাংলায় সব কিছু খোলামেলাভাবে জানিয়ে দেওয়া হচ্ছে।
CEO Bat-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে প্রতিশ্রুতিগুলো পালন করি
CEO Bat আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংকমানের SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য তৃতীয় কেউ পড়তে পারবে না।
CEO Bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন। CEO Bat আপনার অধিকারকে সম্মান করে।
CEO Bat প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য ধরে রাখে না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
CEO Bat-এর মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে। আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিন।
CEO Bat প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে সিস্টেম অডিট করায় এবং দুর্বলতা খুঁজে সমাধান করে।
CEO Bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি কিছু তথ্য দেন। এই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে, কোন কাজে লাগানো হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে — এই পুরো বিষয়টা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করাই এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য।
CEO Bat বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না, বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। এটা শুধু কথার কথা নয় — আমাদের পুরো তথ্য ব্যবস্থাপনা এই নীতির ভিত্তিতেই তৈরি।
CEO Bat-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
CEO Bat দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| নাম ও পরিচয় | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও যাচাইয়ে | OTP যাচাই ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | লেনদেন ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+) |
| NID / পাসপোর্ট | KYC প্রক্রিয়ায় | পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্রোতে | আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে |
CEO Bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
CEO Bat কখনো করে না: আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাকে দেওয়া, তথ্য বিক্রি করা বা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের জন্য ব্যবহার করা।
তথ্য সংগ্রহ করা যতটা গুরুত্বপূর্ণ, সেটা নিরাপদ রাখা তার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। CEO Bat একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
CEO Bat ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
CEO Bat-এর সাইবার টিম দিনরাত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ঠেকায়।
CEO Bat-এ দুই ধাপের লগইন যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
আপনার দায়িত্বও আছে: CEO Bat যতটা পারে সুরক্ষা দেয়, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন।
CEO Bat কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে CEO Bat-এর কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
CEO Bat প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি ও আর্থিক নিয়মকানুন |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর) | AML নিয়মকানুন |
| কুকিজ ডেটা | ৩০ দিন – ২ বছর | কুকিজের ধরন অনুযায়ী |
| গ্রাহক সেবার চ্যাট | ১ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করতে |
| সার্ভার লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা তদন্ত |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে CEO Bat আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে।
CEO Bat-এ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে CEO Bat-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
CEO Bat আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
CEO Bat সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধে সাড়া দেয়। জরুরি ক্ষেত্রে দ্রুততর সমাধানের চেষ্টা করা হয়।
CEO Bat ১৮ বছরের নিচের কাউকে কোনো সেবা দেয় না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। বেটিং কার্যক্রমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ প্রতিরোধ করা CEO Bat-এর অন্যতম প্রধান দায়িত্ব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান CEO Bat ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@ceobat.ws-এ যোগাযোগ করুন।
CEO Bat-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে।
যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত হোক না কেন, CEO Bat নিশ্চিত করে যে সেখানে একই বা তার চেয়ে উন্নত মানের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে CEO Bat আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
CEO Bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিচের পদ্ধতিতে জানানো হবে:
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে CEO Bat কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানাবে এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে নিচের মাধ্যমে CEO Bat-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
support@ceobat.ws
২৪/৭ সার্বক্ষণিক সহায়তা
CEO Bat সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি CEO Bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
বাংলাদেশে অনলাইন সেবায় ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়টা এখনো অনেকের কাছে পরিষ্কার নয়। অনেক প্ল্যাটফর্ম তথ্য সংগ্রহ করে কিন্তু সেটা দিয়ে কী করছে তা বলে না। CEO Bat এই সংস্কৃতি থেকে বেরিয়ে আসতে চায়।
CEO Bat-এ আপনার যে তথ্য দিচ্ছেন সেটা দিয়ে আমরা শুধু আপনাকে ভালো সেবা দিচ্ছি — এর বাইরে কোনো ব্যবহার হচ্ছে না। আমরা বিশ্বাস করি বিশ্বাস অর্জন করতে হয়, ঘোষণা দিলেই হয় না। তাই আমাদের পুরো সিস্টেম এই নীতির ভিত্তিতেই তৈরি।
CEO Bat-এর প্রযুক্তি দলে ডেটা প্রাইভেসি বিশেষজ্ঞ রয়েছেন যারা নিশ্চিত করেন যে প্রতিটি নতুন ফিচার যোগ করার সময় গোপনীয়তার মানদণ্ড রক্ষিত হচ্ছে। CEO Bat-এর ডেটাবেসে আপনার তথ্য যেভাবে সংরক্ষিত থাকে সেটা অভ্যন্তরীণ কর্মীদেরও সীমিত অ্যাক্সেস থাকে — সর্বোচ্চ প্রয়োজন ছাড়া কেউ আপনার সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে পাবে না।
পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত। CEO Bat আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায় এবং CEO Bat-এর সার্ভারে মাস্কড আকারে থাকে।
CEO Bat-এর গোপনীয়তা নীতি প্রতি বছর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়। আমরা আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করি এবং প্রযুক্তির পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাও আপগ্রেড করি।
শেষ কথা হলো — CEO Bat আপনার বিশ্বাসের উপর দাঁড়িয়ে। সেই বিশ্বাস রক্ষা করাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য CEO Bat সবসময় প্রস্তুত।
CEO Bat-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এই প্রতিশ্রুতির উপর ভিত্তি করে ৫ লাখেরও বেশি সদস্য আমাদের সাথে আছেন। আপনিও যোগ দিন।
নিবন্ধন করলে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হবে। শুধুমাত্র ১৮+।